美容室の電話予約の流れ

query_builder 2022/02/23
コラム
6

「美容室に予約の電話をするのが緊張する」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、美容室の電話予約の流れを解説します。
予約の大まかな流れを確認しておくことで、リラックスして電話をかけることができます。

▼電話予約の流れ
美容室の電話をして予約をとるまでの流れを確認しましょう。

■営業時間を確認
電話をかけたい美容室の営業時間や定休日を確認しましょう。
定休日や営業時間外に電話をかけてしまうと、つながらない場合が多いです。
電話に緊張する人は、それだけで「また電話かけないと…」と、残念な気持ちになってしまいます。
一回でつながるタイミングに電話をしましょう。

■予約の電話と伝える
電話口に美容室の担当者が出たら、予約の希望で電話をしたと伝えます。
これさえ伝えてしまえば、あとは担当者がその後に続く質問をしてくれます。

■コースを伝える
希望のコースを伝えましょう。
カットだけなのか、カラーも希望するのかなど、当日施術を希望する内容を伝えます。
美容室側では、なるべくお客様をお待たせしないように人員配置・段取りを行う必要があるため、詳細なコースが知りたいのです。
どんな施術をするか、電話の前に考えておくと焦らず安心ですよ。

■日時を伝える
施術を希望する日にちと時間を伝えます。
この時、伝えた希望の日時がすでに他の人の予約で埋まっていると、焦ってしまう場合があります。
落ち着いて対処できるよう、電話をかける前に自分のスケジュールを確認して、第3希望くらいまでメモしておけば安心です。

▼まとめ
美容室の電話予約の流れを解説しました。
予約の電話と伝える、コースを伝える、日時を伝える、この3つさえできれば電話の予約は簡単にとれます。
当店では、予約の時点からお客様に満足していただけるような決めこまかなサービスを心がけています。
「電話予約が緊張する」という方も、ぜひお気軽にお電話ください。

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